Compte
Supprimer mon compte
Vous pouvez demander la suppression de votre compte Zuafood et de toutes vos données personnelles à tout moment. La demande est traitée sous 30 jours.
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Directement depuis l'application
Ouvrez l'application Zuafood → Mon profil → Paramètres → Supprimer mon compte. La suppression est immédiate et irréversible.
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Par e-mail
Envoyez un e-mail à privacy@zuafood.com avec l'objet "Suppression de compte" en précisant l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone associé à votre compte. Nous traiterons votre demande sous 30 jours.
Envoyer la demande par e-mail →Ce qui est supprimé
- ✓Votre profil (nom, prénom, e-mail, téléphone, photo)
- ✓Vos adresses de livraison
- ✓Vos préférences et paramètres
- ✓Votre historique de commandes (données personnelles anonymisées)
- ✓Vos notifications et messages
- ✓Votre solde de points de fidélité
Ce qui est conservé
Certaines données sont conservées pour des raisons légales et comptables :
- iFactures et transactions financières (5 ans — obligation fiscale)
- iDonnées anonymisées à des fins statistiques (non rattachées à votre identité)
Important : La suppression de votre compte est irréversible. Toutes vos données personnelles seront définitivement effacées et il ne sera pas possible de les récupérer après traitement de la demande.